Retoma da atividade cumprindo as orientações da DGS e recomendações da DGERT em relação à Covid-19
Stress e Comunicação em Liderança
Destinatários
- Todos
Este programa pode ser ajustado às necessidades de cada empresa ou de clientes individuais.
Porquê
Em situações de stress o nosso comportamento e a nossa comunicação alteram-se impedindo que as nossas forças de carácter e qualidades se manifestem. As consequências do stress na comunicação com a equipa resulta no enfraquecimento da liderança e num clima desfavorável à performance da equipa. Aprender a reconhecer e a lidar com o nosso comportamento em stress é uma competência essencial à liderança.
Quantas vezes já se arrependeu da sua reação numa situação de stress?
Duração
8 horas
Formato
Presencial e/ou Online
Nº de pessoas
8
Onde
Online, na CSK e/ou em local a definir pelo cliente
Objetivos
Reconhecer padrões de comportamento em stress e adquirir competências para agir de forma assertiva. Reconhecer o comportamento predizivel em stress em diferentes tipos de personalidade e como actuar com o Process Communication Model (PCM)
Tópicos
Key to me – análise de resultados do Perfil PCM Reconhecer os seus sinais prediziveis em stress e os dos outros. Treinar competências de comunicação para interações bem sucedidas em situações de stress. Definir plano de acção individualizado para a gestão do stress.
Como funciona
Este workshop desenvolve-se em duas etapas. Etapa 1 Aplica metodologia com recurso ao Process Communication Model (PCM) que promove o autoconhecimento no estilo preferencial de comunicação na interação com os outros e do seu comportamento predizível em stress. Etapa 2 Exercicios práticos para treino das competências de comunicação assertiva e reconhecimento do seu estilo de comunicação em stress e dos outros.
Metodologia
Método de caso. Aplicação de inquérito online 10 dias antes do início do programa do perfil de Personalidade do Modelo Process Communication Model (PCM). Reflexão sobre os resultados individuais do perfil PCM. Plano de acção. Análise de Imagem Pessoal+Plano de acção individual. Nota: A liderança tem como pilares o autoconhecimento e o desenvolvimento da inteligência emocional e social. Estes elementos são também os fundamentos do Perfil de Personalidade e Comunicação da metodologia Process Communication Model (PCM) que será a base para o desenvolvimento desta formação. O PCM foi desenvolvido inicialmente na NASA para a seleção de astronautas e baseia-se em comportamentos observáveis verbais e não verbais. O recurso ao PCM permite compreender quem se dá bem ou trabalha bem com quem ou porque temos mais dificuldade em comunicar ou cooperar com algumas pessoas e objetiva o reconhecimento dos nossos padrões de comportamento predizíeis em stress.